Fragen und Antworten

1. Hookpromo: GEMA und Urheberrecht

Die Hookpromos beinhalten oft urheberrechtlich-geschütze Werke, dies ist in der Regel bei jedem Titel. Aus rechtlichen Gründen dürfen wir für ihre individuellen Jingles Zusammenschnitte Ihrer Wunsch-Titel ausschließlich die Musik des Kunden verwenden. Aus diesem Grund bitten wir Sie, uns die zu verwendenen Musik-Titel zur Verfügung zu stellen, damit wir diese schneiden und für die Produktion verwenden können. Wir akzeptieren die Formate mp3, wav, wmv, flac und ogg. Ihre Musiktitel senden Sie bitte nach Auftragserteilung zusammen mit Ihrer Rechnungsnummer per E-Mail an service@dcw-bookings.de

2. Wie bekomme ich meine Produktionen oder Pakete

Sie bekommen bei nicht individuellen Jingles (Jinglepaket oder Pakete) nach Zahlungseingang die Freigabe, diese bei uns im Shop im Login Bereich runterzuladen. Dieses finden sie unten auf der Shopseite oder im Kundenbereich “Meine Downloads“. Die bestellten Jingle Pakete werden bei uns 24 Monate zur Verfügung gestellt bzw. gespeichert. Also haben sie 24 Monate vollen Zugriff auf ihre bestellte Ware.

Bei inidividuellen Jingles  versenden wir Ihre Produktionen ausschließlich per E-Mail (Downloadlink). Je nach Wunsch, können wir auch die Produktionen auf CD, SD Karte oder USB Stick zusenden. Sie erhalten nach erfolgter Produktion eine E-Mail mit den Informationen.  Die Produktionen stehen Ihnen für 14 Tage zum Download zur Verfügung und werden anschließend archiviert für 24 Monate.

Ihre Produktionen kodieren wir als standardmäßig MP3-Datei mit 320 kBit/s.oder als wav 16 bit/44.100 Hz. Sie können während des Bestellvorgangs auch teilweise ein anderes Dateiformat wählen, z.B. flac.

Die Jingle-Packs stehen ausschließlich im MP3-Format (320 kBit/s) zur Verfügung.

3. Produktionszeit

Sämtliche fertige Produktionen werden bei Bestellungen am gleichen Tag nach Zahlungseingang ausgeliefert. 

Bei individuellen Produktionen dauert es je nach Aufwand. Hier spielen einige Faktoren eine Rolle wie Textgestaltung, Musikauswahl, Kompositionen, FX Sound und die Auswahl der Sprecher. Es sollte normalerweise nicht länger dauern wie 4 Wochen.

4. Zahlungsarten

Ihre Produktionen können Sie per Banküberweisung (Deutsches Bankkonto; IBAN/BIC vorhanden)oder per PayPal bezahlen.

Die Zahlungsinformationen finden Sie auf Ihrer Rechnung und im Kundencenter. PayPal-Zahlungen sind bei uns grundsätzlich gebührenfrei. Bei Neukunden erfolgt
die Produktion und Auslieferung nach Eingang der Zahlung auf unserem Bank- oder PayPal-Konto. Ab dem 2. Auftrag können Sie auch auf Rechnung nach Erhalt der Produktionen zahlen.